Widerrufsrecht
Rückgabe, Erstattung und Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit der Zustellung des zuletzt gelieferten Artikels.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss uns innerhalb der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung über den Widerruf zugesendet werden.
Starling Shipping LTD
Theophanous Theodotou 10
1065 Nicosia
Zypern
E-Mail: info@fiorora.com
Eine vorherige Genehmigung der Rücksendung ist nicht erforderlich.
Rücksendefrist
Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden.
Für die Einhaltung der Rücksendefrist ist das Datum maßgeblich, an dem die Rücksendung an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg auf. Kann kein Versandnachweis vorgelegt werden, wird das Datum berücksichtigt, an dem die Rücksendung bei uns zugestellt wurde.
Rücksendeadresse
Starling Shipping LTD
Theophanous Theodotou 10
1065 Nicosia
Zypern
Rücksendungen dürfen nicht unfrei oder per Nachnahme versendet werden.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung aufgrund eines normalen Widerrufs trägt der Kunde.
Bei einer falschen, beschädigten oder mangelhaften Lieferung kontaktiere bitte vor der Rücksendung unseren Kundenservice unter info@fiorora.com. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Die Ware darf geprüft werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Der Kunde muss nur für einen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Die Ware sollte nach Möglichkeit vollständig und zusammen mit vorhandenem Zubehör zurückgesendet werden. Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückzahlung innerhalb von bis zu 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Kunde einen Nachweis über die erfolgte Rücksendung vorgelegt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Abhängig vom Zahlungsanbieter kann es nach der Veranlassung der Rückzahlung zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf dem Konto oder der verwendeten Zahlungsmethode sichtbar ist.
Umtausch
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.
Für eine andere Größe oder einen anderen Artikel muss eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der ursprünglich bestellte Artikel kann entsprechend dieser Rückgaberichtlinie zurückgesendet werden.
Muster-Widerrufsformular
Für den Widerruf kann der folgende Text verwendet werden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Starling Shipping LTD
Theophanous Theodotou 10
1065 Nicosia
Zypern
E-Mail: info@fiorora.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellnummer:
Bestelldatum:
Datum der Zustellung:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Datum: